Política de reembolsos

💰 Política de reembolsos y devoluciones

En Santos Reventa nos comprometemos a ofrecer productos digitales de calidad que cumplan las expectativas de nuestros clientes. Dado que nuestros productos son archivos descargables o de acceso inmediato después del pago, aplicamos una estricta política de no reembolso.

1. Productos digitales — Venta final

Todos los productos digitales disponibles en nuestro sitio web son de venta final. Por su naturaleza de acceso inmediato, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión una vez entregado el producto, salvo lo que disponga la ley.

2. Entrega inmediata del contenido

Una vez procesado el pago, el cliente recibe acceso inmediato al producto digital. Dado que el contenido no se puede devolver ni cancelar, no es posible realizar reembolsos.

3. Responsabilidad del comprador

Es responsabilidad del cliente asegurarse de comprender lo que está comprando. Si tienes alguna pregunta sobre un producto antes de comprarlo, puedes ponerte en contacto con nosotros en esta dirección: 📧 santosreventa@gmail.com. Todas las ventas son definitivas, independientemente de si el producto ha sido descargado, abierto o utilizado.

4. Casos excepcionales

En situaciones muy específicas, y a entera discreción de santosreventa@gmail.com, se podrá considerar una solicitud de reembolso. Esto no garantiza su aprobación y solo se considerará en circunstancias excepcionales, excluyendo la insatisfacción personal con el producto.

5. Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que te reconoce la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador. Si tu pedido no se entrega, llega incompleto o el producto presenta defectos que impidan su uso, tienes derecho a reclamar y a que resolvamos el inconveniente. En compras en línea podrás solicitar la reversión del pago en los casos y plazos que establece la ley. Ante cualquier problema, contáctanos primero a santosreventa@gmail.com y lo resolveremos; también puedes acudir a la Defensoría del Consumidor.

Al realizar una compra en nuestro sitio, confirmas que has leído y aceptado esta política.